Inovação

Tem um parágrafo que li no livro "O que é Marketing - de Raimar Richers" que para mim resume muito o conceito de inovar... ta aí uma palavra que no mercado esta sendo usada com a mesma freqüência e intensidade que banana .. INOVAR NÃO É FÁCIL!

Conheci um CEO que disse uma vez: - “quero que vocês me dêem idéias novas, me tragam idéias novas de produtos pois precisamos inovar" (e isso claro para semana que vem)... esse é o tipo que entendeu que esta palavra é a mesma coisa do que ir na feira comprar bananas (é, infelizmente temos no mercado vários CEO´s como este, ainda bem que são exceções ... espero.).


Vamos a Raimar Richers:

“ É uma ilusão aceitar a tão difundida hipótese de que qualquer produto tecnologicamente funcional seja vendável no mercado, contanto que o produtor (pode se ler – profissional de Marketing) o promova com a devida intensidade.

O consumidor é receptivo a novas idéias, mas não engole qualquer prato que se coloque à sua frente, por mais apetitoso que possa ser”

Eu quero fazer 02 observações:
1- Ele escreveu isso em 1981
2- Conforme estudos estatísticos, na média, de cada 10 idéias sobre novos produtos, 3 serão desenvolvidas, 1,3 serão lançadas no mercado e apenas uma será lucrativa (Baxter, 1998).
... e olhe lá....

Pesquisa IBOPE

Em março deste ano o Ibope divulgou uma pesquisa sobre " A área de marketing no Brasil" e seus profissionais.

A pesquisa revela que a atuação do marketing passou por muitas mudanças nos últimos anos e que a presença de profissionais ligados à área em diferentes núcleos, dentro das complexas estruturas das organizações, é um dos principais reflexos das transformações ocorridas. O mercado amadureceu junto com os profissionais de marketing e o consumidor se tornou mais crítico e exigente.

Neste contexto, a atuação do marketing cresceu e se expandiu, por outro lado, o glamour que existia na profissão se esvaiu e passou a ser mais generalista.
O profissional deste mundo atual tem que conhecer de tudo um pouco, tem que saber de forma mais aprofundada o negócio da empresa e lidar com muitas variáveis ao mesmo tempo (macro ambiente).

ALGUNS RESULTADOS:
• 73% percebem que a área de marketing ficou mais importante nos últimos 3 anos.
• 94% acreditam que as ações e decisões da área de marketing têm grande ou algum impacto no faturamento e na direção estratégica da empresa.
• 62% afirmam que o depto de MKT é o principal responsável pela inovação de produtos e desenvolvimento de novos negócios.

=> o trabalho consistiu de duas etapas quantitativa e qualitativa, que ouviu 350 profissionais de marketing de todo o Brasil, de empresas de vários portes e ramos de atividade.

O que podemos perguntar para as empresas é:

1- Por que em tempos de crise e/ou reestruturação as empresas ainda insistem em reduzir sua equipe de marketing e muitas delas ainda não enxergam que marketing traz lucro e não gastos?

2 - Não somos sonhadores ou irresponsáveis. Marketing é mercado, e este esta cada vez mais sendo analisado, com fatos e resultados!


(Agradeço a Michelle que faz GV comigo e compartilhou essa pesquisa do IBOPE)

VOCÊ NO PODER

Aproveitando um pouco essa idéia "Você no Poder" (referente o post "Geração web 2.0), ou seja, nós, pessoas comuns ganhando poder, encontrei a matéria da revista TIME de 2006 que confirma essa Megatendência.

Todos os anos a revista TIME (EUA) publica uma edição, no mês de dezembro, chamada "person of the year", aonde normalmente é escolhida uma pessoa que tenha tido uma influência no mundo durante aquele ano e dedica a capa e a matéria principal a esta pessoa.
Em 2006 a Revista elegeu VOCÊ.
TEXTO DE CAPA:
"Por determinar o alcance do reino da mídia global, por fundar e emoldurar a democracia digital, por trabalhar de graça e vencer os profissionais em seu próprio jogo, o personagem do ano de 2006 é VOCÊ"

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1569514,00.html

Tem uma parte da matéria que diz o seguinte:
" ... And we didn't just watch, we also worked. Like crazy. We made Facebook profiles and Second Life avatars and reviewed books at Amazon and recorded podcasts. We blogged about our candidates losing and wrote songs about getting dumped. We camcordered bombing runs and built open-source software...."

ALGUÉM DÚVIDA QUE ESTAMOS NO PODER?

Geração WEB 2.0

Web 2.0 é o termo usado para essa segunda geração da internet, que convenhamos, é bem diferente daquela de 10 anos atrás.
Essa expressão foi usada por Tim O´Reilly (Um defensor da internet livre) em 2004 em uma conferência. Ele disse:
"Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the Internet as a platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform"

O Termo se popularizou rapidamente, apesar de muitos acreditarem que é apenas mais uma jogada de marketing. Mas independente disso, o fato é que a internet de hoje não é mais para apenas colocar informações ou recuperar, é um meio de troca, de compartilhamento.
Nós, usuários de hoje, não nos contentamos em receber passivamente a informação. Queremos participar, ter voz ativa ... somos nós no PODER (espero que saibamos o que fazer com ele).

As empresas estão se adequando a essa nova geração e tentando se beneficiar com essa tendência: CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA. Entender o consumidor e deixar que ele participe, que ele muitas vezes crie o seu produto, já é uma das regras do jogo.

Existem alguns livros sobre o assunto, como o "WEB 2.0 Estrategy Guide", entre outros.
Quem quiser saber mais sobre Tim O´Reilly - ta ai um site muito legal: http://oreilly.com/

O que é Marketing

UM dia li em algum lugar (desculpa minha falta de crédito) uma analogia do que era o marketing, nunca esqueci e como gostei muito, vou colocar aqui.

"Para desbravar uma floresta, um lugar desconhecido, é preciso conhecer e entender esse ambiente para não cair em suas armadilhas.
Isso serve para o marketing."

Vamos às teorias:

O CONCEITO: O conceito de marketing é uma filosofia ou orientação que concebe as ações da empresa voltadas para o mercado e orientadas para as necessidades, desejos, interesses e motivação do cliente-alvo e que pressupõe a integração inter e intradepartamental como ponto de partida para conquistar a satisfação do cliente e atingir os objetivos de crescimento e rentabilidade da empresa.

MARKETING É: saber conquistar e manter clientes satisfeitos, como compreender e atender o mercado de uma maneira mais eficiente do que seus concorrentes. É a ciência que busca gerar atratividade e gerar valor para um determinado público que possua necessidades e desejos que a sua empresa possa atender.

Portanto, entender o contexto em que os negócios acontecem é condição essencial para que se possa não só compreender o verdadeiro significado do marketing, mas também aplicá-lo eficazmente.

Os 4 Ps e os 4 Cs

Acho que todo mundo conhece, ou pelo menos já ouviu falar dos 4 Ps do marketing, mas e dos 4 Cs do marketing, já ouviu falar?
Vamos falar um pouco sobre isso.
O profissional de marketing vê os 4 Ps como uma ferramenta para orientar no planejamento de marketing.
Só que os 4Ps são voltados para a visão do vendedor (empresa) e não do comprador (cliente) e vamos combinar, são pontos de vista bem diferentes. Por isso foi criado os 4Cs do marketing.
Não tem mais espaço para as empresas que pensam de dentro para fora, hoje temos que analisar o mercado de fora para dentro, isto é, temos que entender cada vez mais o consumidor.


QUATRO Ps .............................. QUATRO Cs
Produto ................................ Valor para o Cliente
Preço .................................. menos Custo
Praça (place) .......................... Conveniência
Promoção ............................... Comunicação

O profissional de marketing tem que pensar primeiro em atender os 4Cs e utilizá-los como uma plataforma para o desenvolvimento dos 4Ps.

Livros .. são tantos

No MBA cada professor dá 4 aulas referente a uma matéria, aproximadamente, e para cada matéria temos uma apostila e em cada apostila, bibliografias recomendadas.
Bom, gostaria de conseguir ler 50% dos livros recomendados, mas ainda levarei alguns anos, e talvez mais uma encarnação, mas de qualquer forma tento pegar os principais (na minha opinião, se alguém discordar ou querer acrescentar, fique à vontade).

Vou colocar à disposição na barra lateral deste blog alguns desses livros que são referências de algumas matérias, como: Estratégia de mercado, análise da indústria, pesquisa, comportamento do cliente, inteligência competitiva e por aí vai.

Para quem quiser tirar dúvidas ou dar sugestões, por favor fique à vontade.